中国石油大学（北京）2008年工程硕士考试大纲

工程硕士学位研究生入学考试试题

考试科目∶ 管理学

工程领域∶ 工业工程

所有试题答案写在答题本上，答案写在试题纸上无效

一、名词解释 (20 分 )

1 、霍桑试验 2 、管理宽度

3 、集权 4 、反馈控制

5 、战略 6 、期望值

7 、目标管理 8 、法约尔桥

9 、中间产品 10 、最终产品

二、 1) 说明系统理论的主要观点。 (5 分 )

2) 说明权变理论的主要观点。 (5 分 )

3 ）说明行为科学的主要观点。 (5 分 )

4 ）说明决策理论的主要观点。 (5 分 )

三、 1) 写出狭义的计划的定义。 (5 分 )

2) 写出计划按形式分类的主要内容。 (5 分 )

3) 写出计划工作的一般程序。 (5 分 )

4) 说明计划与环境的关系。 (5 分 )

四、 1) 绘出职能型组织结构图，说明它的优缺点和适用条件。 (5 分 )

2) 绘出矩阵型组织结构图，说明它的优缺点和适用条件。 (5 分 )

3) 绘出事业部型组织结构图，说明它的优缺点和适用条件。 (5 分 )

4 ）说明企业信息化以后，组织结构的发展趋势。（ 5 分）

五、 1) 写出需求层次理论的主要内容。 (5 分 )

2) 写出期望理论的主要内容。 (5 分 )

3) 写出公平理论的主要内容。 (5 分 )

4 ）写出双因素理论的主要内容。 (5 分 )

考题参考答案（纲要）

一、

1 、在霍桑工厂所做的试验，旨在发现劳动条件的改变对劳动生产率的影响，此试验导致了行为科学的产生。

2 、指领导者领导的直接下属的人数。

3 、集权是把决策权集中在组织上层。

4 、一种控制方法，将输出信号的一部分返回到输入端以得到更理想的输出。

5 、战略是为组织或企业长远目标所选择的发展方向、行动方针。

6 、期望值是指在期望理论中的某事件实现的可能性。

7 、一种强调下属自我控制的管理方法。

8 、法约尔桥是管理中同级管理者之间相互联系。

9 、某产品用于生产其他商品就称此产品为中间产品。

10 、某产品用于最终消费就称此产品为最终产品。

二、

1 ）系统由特定的边界分为系统内和系统外部，系统外是环境，系统内又由要素组成，系统理论的主要观点认为系统内各要素要互相协调，相调配和后的整体效果最优，而不是某个要素的最强，还强调管理系统要开放，与外界不断交换能量，以适应环境的发展。

2 ） Contingency theory 强调管理变量（管理理论和方法）要依赖与情景（ situation ）变量。

3 ）人的心理特性及其适合的工作；

处理什么心理状态才能使每个人达到最高效率；

用什么方法刺激、诱导人们进行生产以达到最满意的产量或最高 生产率。

4 ）管理就是决策，决策是一个过程，包括设立目标，决定政策，选择被择方案，评价方案，选择一个好的方案，实施方案。评价标准一般是满意，而不是最优。

三、 1) 写出狭义的计划的定义。 (5 分 )

答∶计划是一个预测未来、设立目标、决定政策、选择方案的连续过程。

2) 写出计划按形式分类的主要内容。 (5 分 )

答∶主要有∶宗旨、目标、战略、政策、规则、程序、规划、预算。

3) 写出计划工作的一般程序。 (5 分 )

答∶把握机会，确立目标，考虑计划的前提条件，拟定方案，选择方案，确定出一个方案。

4 ）据环境因素预测未来，据预测结果制定计划，实际环境没有大的变化就按计划执行，环境有了变化，要据新的环境因素制定新的计划。

四、

职能型 图略

优点：适应技术复杂，分工细，充分发挥职能部门的作用。

缺点：出现了多头领导，限制直线领导的权力，容易出现责任不明确，混乱。

适用：被现实组织普遍采用。

5) 事业部制 图略

优点：上层主管具体经营，只管战略及长远目标。

缺点：增加了组织层次。

适用：大公司。

7 ）矩阵型图略

优点：按项目设班子，无项目无班子，便于人员的流动和合理使用，一个项目组相当于一个由各专业部门人员组成的团队，团队工作方式增强了不同专业技术人员之间的合作。

缺点：双重领导，减弱了直线领导的权力，关系复杂，容易出现意见分歧和扯皮现象，要注意充分发挥各职能部门业务管理的积极性。

适用：建筑业，工程项目管理，新技术项目开发。

五、 1) 生理、安全、社交、尊敬、自我实现。 (5 分 )

2) 动力 = 效价 * 期望值 (5 分 )

3) 绝对的公平和相对的公平 (5 分 )

4 ）激励因素和保健因素 (5 分 )