2014年广西大学行政管理专业考试大纲

　　第十三章领导与领导者
　　（一）识记
　　领导；品质理论；领导集体；知识结构；能力结构；管理方格理论；权变理论；
　　（二）领会
　　1.理解领导的作用。
　　2.理解勒温的三种领导方式理论的分析标准与内容、
　　3.坦南鲍姆和施米特的领导方式连续统一体理论的分析标准与内容。
　　4.布莱克和穆顿的管理方格理论的分析标准与内容。
　　5.菲德勒的领导权变理论的分析标准与内容。
　　（三）简单运用
　　1.领导的实质与作用是什么？
　　2.领导环境包括哪些方面，领导环境与领导方式的存在什么关系？
　　（四）综合运用
　　领导者与管理者的区别与联系
　　第十四章激励
　　（一）识记
　　激励；激励理论；期望理论；公平理论；强化理论；负强化；激励模式
　　（二）领会
　　1.激励与激励过程。
　　2.马斯洛的需要层次理论的基本内容。
　　3.弗鲁姆的期望理论的基本内容。
　　4.亚当斯的公平理论的基本内容。
　　5.斯金纳的强化理论的基本内容。
　　6.波特的劳勒的综合激励模型的基本内容。
　　（三）简单运用
　　简述激励的四种方法
　　（四）综合运用
　　比较需要层次理论、期望理论的异同。
　　第十五章沟通
　　（一）识记
　　沟通；沟通过程；非正式沟通；沟通网络
　　（二）领会
　　1.沟通在组织管理中的作用
　　2.沟通的类别、障碍及克服
　　3.非正式沟通的特点
　　（三）简单运用
　　有效沟通的障碍有哪些？如何克服？
　　第十六章管理信息
　　（一）识记
　　管理信息；管理信息系统；管理信息技术
　　（二）领会
　　1.信息在管理控制中的作用
　　2.管理信息的特征
　　（三）简单运用
　　信息系统的构成要素有哪些？信息系统的开发步骤包括哪几个阶段？
　　第十七章控制与控制过程
　　（一）识记
　　控制；弹性控制；
　　（二）领会
　　控制的一般理论。理解控制职能的涵义及作用；熟悉控制系统的构成（基本要素）、组织运转的基本要求、三种基本的控制类型（现场控制、反馈控制、前馈控制）；理解控制的原则与要求。
　　1.控制的基本原理。
　　2.预先控制、现场控制和成果控制的内涵，及其各自的优缺点。
　　3.有效控制的基本特征。
　　4.控制过程的基本内容。
　　5.如何选择控制的重点
　　（三）简单运用
　　1.比较不同类型控制的优缺点
　　2.控制过程包括哪几个环节？
　　第十八章控制方法
　　（一）识记
　　预算；静态预算与弹性预算；增量预算；零基预算；审计；成本控制；标杆管理；平衡积分卡
　　（二）领会
　　预算控制、非预算控制、成本控制标杆管理、平衡积分卡等控制理论与方法
　　（三）简单运用
　　1.预算控制的含义及其作用
　　2.非预算控制有哪几种方法？
　　3.成本控制的内容及其步骤。