2014年电子科技大学1202工商管理考研大纲

　　考研网快讯，据电子科技大学研究生院消息，2014年电子科技大学工商管理考研大纲已发布，详情如下：

　　809管理学原理
　　一、总体要求
　　主要考察学生掌握《管理学原理》的基本概念、基本方法和基本理论的程度，重点考察管理与管理者、管理思想及其发展、管理决策、计划与战略、组织工作、领导工作、控制工作的基本原理和方法。测试学生融会贯通灵活运用现代管理理念与知识的能力，考察学生理论联系实际分析及解决实际管理问题的能力，考察学生是否具备管理学科进一步深造的基本素质和培养潜力。
　　二、内容
　　第一章管理与组织导论
　　1.管理者与非管理人员的区别。
　　2．三种不同管理层次的管理者。
　　3.管理：定义为一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织的目标。
　　4.管理者履行的四项职能。
　　5.明茨伯格的管理角色。
　　6.卡茨所主张的管理者的三种基本技能。
　　7.系统观点与权变观点。
　　8.组织的三个基本特征.
　　第二章管理的情境：约束与挑战
　　1.四种主要的管理研究方法是什么？
　　2.泰罗科学管理原理的主要内容
　　3.泰罗对科学管理的贡献。
　　4.吉尔布雷思夫妇对科学管理的贡献。
　　5.法约尔的管理原则并将其与泰罗科学管理原理的比较。
　　6.韦伯对一般行政管理理论的贡献
　　7.数量方法是怎么发展起来的以及它对管理领域的贡献是什么。
　　8.什么是组织行为？
　　9.霍桑研究及其对管理实践的贡献。
　　10.管理者应当关注创新和弹性。
　　11.全面质量管理。
　　12.学习型组织。
　　13.管理的万能论或象征论
　　14.什么是组织文化？
　　15.组织文化的七个维度。
　　16.组织文化的来源是什么？
　　17.文化会如何影响管理者的行为？
　　18.组织具体环境的四个因素。
　　19.组织一般环境的六个因素。
　　20.环境不确定性的两个构成要素
　　21.管理者管理利益相关者关系的四种不同方法。
　　第三章全球环境中的管理
　　1.全球经济如何给管理者创造机会和挑战？
　　2.什么是狭隘主义？它是如何给管理者制造障碍的？
　　3.比较三种看待全球业务的不同观念。
　　4.三个重要的区域性贸易联盟，包括它们的名称及形成原因。
　　5.比较多国公司、跨国公司和无国界组织。
　　7.全球化经营的前两个阶段。
　　8.全球化经营在第三阶段的各种方式。
　　9.在全球管理中，管理者需要了解的法律－政治因素和经济因素。
　　10.民族文化和组织文化。
　　11.霍夫斯泰德的四个民族文化的维度。
　　第四章社会责任与管理道德
　　1.社会责任的古典观点和社会经济学观点。
　　2.赞成和反对企业承担社会责任的主张。
　　3.社会义务、社会响应和社会责任。
　　4.以价值观为基础的管理是与社会责任和社会响应。
　　5.共享价值观的作用。
　　6.管理的绿色化
　　7.利益相关者在社会责任的四个阶段分别扮演的角色。
　　8.什么是道德？
　　9.比较经营道德的四种观点
　　10.道德发展阶段、个人特征以及结构变量可能会如何影响一个管理者在道德和非道德行为之间进行决策。
　　11.组织文化是如何影响道德行为的。
　　12.决定道德问题强度的因素。
　　13.什么是道德准则。
　　14.独立的社会审计和正式的保护机制是如何鼓励道德行为的。
　　第五章管理决策
　　1.决策的概念。
　　2.决策制定过程
　　3.为什么管理者通常被描述为决策制定者？
　　4.理性和有限理性的决策观点。
　　5.承诺升级以及它对决策的影响。
　　6.直觉在决策中的作用。
　　7.结构良好的决策问题以及程序化决策。
　　8.程序、政策和规则的差别。
　　9.缺乏结构化的问题以及非程序化决策。
　　10.确定性、风险性和不确定性条件下决策的特征。
　　11.四种决策风格。
　　12.什么因素影响决策制定？
　　第六章计划的基础
　　1.计划工作定义。
　　2.计划的作用。
　　3.计划与组织的绩效之间的关系。
　　4.区分目标和计划。
　　5.目标有哪些不同的类型。
　　6.计划的类型。
　　7.传统的目标设定与目标管理。
　　8.管理者应当怎样设立目标。
　　9.权变因素怎么影响计划工作。
　　10.对正式计划工作有哪些批评的意见？
　　11.在动态的环境下管理者如何有效地计划？
　　第七章战略管理
　　1.战略管理定义。
　　2.战略管理的意义。
　　3.战略管理过程。
　　4.SWOT分析及用途。
　　5.公司层战略、事业层战略和职能层战略。
　　6.稳定性战略和紧缩战略。
　　7.组织追求增长战略的不同方式。
　　8.BCG矩阵。
　　9.波特五种竞争力量模型。
　　10.三种基本的竞争战略。
　　11.什么是环境扫描。
　　12.全球扫描。
　　13.预测。
　　14.标杆比较过程。
　　15.为什么预算是一种很流行的资源分配工具？
　　16.甘特图和负荷图。
　　17.PERT（计划评审技术）
　　18.盈亏平衡分析
　　19.项目计划过程的基本步骤。
　　第八章组织结构与设计
　　1.组织工作为什么很重要？
　　2.工作专门化有什么优缺点？
　　3.管理者可用来对工作活动进行部门化的主要方式。
　　4.指挥链：职权、职责，以及统一指挥。
　　5.管理跨度及其影响因素。
　　5.集权或分权的影响因素。
　　6.在组织结构中，正规化起着什么样的作用？
　　7.机械式与有机式组织的差别。
　　8.战略与结构关系。
　　9.组织的规模如何影响结构？
　　10.职能型和事业型组织。
　　11.传统的组织设计有什么优缺点？
　　12.基于团队的结构。
　　13.比较矩阵型结构和项目型结构的异同点。
　　14.在什么情况下组织可以按内部自治单位来设计结构？
　　15.无边界组织的概念。
　　16.说明在无边界组织中哪些组织边界被取消或减弱？
　　17.学习型组织的特征。
　　第九章人力资源管理
　　1.人力资源管理对组织的战略重要性。
　　2.人力资源管理过程的八步骤。
　　3.外部环境如何影响人力资源管理过程。
　　4.人力资源规划概念。
　　5.职务分析对编写职务说明书和职务规范的重要性。
　　6.招聘渠道有哪些？
　　7.甄选活动的主要目的。
　　8.各种甄选手段的优缺点。
　　9.上岗引导的目标。
　　10.组织进行员工培训时要提高的三类技能。
　　11.管理者如何评估员工的绩效？
　　12.组织制定一个有效的薪酬制度的重要性。
　　13.影响员工收入的因素。
　　14.人们对待职业发展的观念发生了什么变化？
　　15.什么是性骚扰。
　　16.组织如何能使其人力资源管理方案和行动更好地与员工对工作和生活平衡的需要相吻合。