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2014年中南财经政法大学1204Z1组织与人力资源管理考研大纲

  六、决策方法
  1、集体决策方法
  集体决策与个人决策各有优缺点。
  常用的集体决策方法有头脑风暴法、德尔菲法、电子会议法等。
  2、定量分析法
  ①风险型决策方法
  通过计算各方案的期望值选择方案。
  常用的风险型决策方法有决策表法与决策树法
  ②不确定型决策方法
  不确定性决策方法可选择的标准有小中求大、大中求大、务实标准、推理标准、最小后悔本标准等。
  第六章计划基础
  [学习目标与重点]通过本章的学习,了解计划的含义及其必要性,明确计划的类型。掌握目标的重要性及目标管理的基本方法。
  本章的重点是计划类型及目标管理等内容
  一、计划工作含义
  二、计划的目的及计划与绩效的关系
  三、计划的种类及权变因素
  1、计划种类
  ①战略计划与战术计划
  ②长期计划与短期计划
  ③综合计划与专业计划
  ④方向性计划与具体计划
  2、计划的权变因素
  四、目标管理
  1、目标管理的实质和特点
  2、目标的设立
  3、目标管理步骤
  五、滚动计划法
  1、滚动计划发的含义
  2、滚动计划发的优缺点
  六、战略管理
  1、定义及过程
  2、组织战略的类型
  第七章计划的工具和技术
  [学习目标及重点]通过本章的学习,了解环境评估技术,资源分配技术与现代计划技术的基本内容,掌握各项技术的方法。
  本章的重点是资源分配技术
  一、环境评估技术
  1、环境扫描
  2、预测
  3、标杆比较
  二、资源分配技术
  1、预算
  2、排程
  ①甘特图②负荷图③网络计划技术(PERT)
  3、盈亏平衡分析
  4、线性规划
  三、现代计划技术
  1、项目管理
  2、脚本计划
  第八章组织结构与设计
  [学习目标与重点]通过本章的学习,了解组织与组织结构的定义,理解组织设计的要素,明确组织设计的影响因素。掌握常见与现代的组织设计内容与方法。
  本章的重点是组织设计的要素,常见的组织设计与现代组织设计等内容。
  一、组织的定义及其类型
  1、定义
  2、组织类型
  ①政治组织、行政组织与经济组织
  ②正式组织与非正式组织
  ③机械式组织与有机式组织
  理解和掌握机械式组织与有机式组织的含义及其区别。
  二、组织设计的要素
  1、工作专门化
  工作专门化的现代观念。
  2、部门化
  部门化的方式及现代部门化的观念。
  3、指挥链
  指挥链的现代观念。
  4、管理幅度
  5、集权与分权
  集权与分权优缺点;影响集权与分权的因素。
  6、正规化
  正规化的现代观念。
  三、影响组织设计的因素
  四、常见的组织设计
  1、传统组织设计
  传统组织有简单结构、职能制结构及事业部制结构等,它们各有不同特点与优缺点。
  2、现代组织设计
  现代组织结构有团队结构、矩阵-项目结构、无边界组织、学习型组织等。
  第九章管理沟通
  [学习目标与重点]通过本章的学习,理解沟通过程和沟通网络,了解沟通障碍及其克服方法,掌握沟通的方法和技巧。
  本章的重点是沟通方法,沟通障碍及其克服等内容。
  一、沟通的定义及过程
  1、沟通定义
  2、沟通的功能
  二、人际沟通过程与方法
  1、人际沟通过程
  2、人际沟通方法
  三、人际沟通障碍
  1、沟通障碍的类型
  2、沟通障碍的克服途径
  四、组织沟通
  1、组织沟通的类型
  ①正式沟通与非正式沟通
  ②上行沟通,下行沟通,横向沟通,斜向沟通
  ③单向沟通与双向沟通
  理解各类沟通的特点及适用范围。
  2、组织沟通网络
  第十章变革与创新管理
  [学习目标与重点]通过本章的学习,了解变革的原因和作用,理解变革的方式和类型,掌握变革阻力的产生原因及其克服方法,认识变革管理中出现的新问题,理解创新的激发措施。
  本章的重点是变革的类型,变革阻力的产生及其克服等内容。
  一、变革的定义及其原因
  1、变革的定义及必要性
  2、变革的原因
  二、变革的方式
  1、风平浪静式
  2、急流险滩式
  三、变革的类型
  1、结构变革
  2、技术变革
  3、人员变革
  四、变革阻力及其克服
  1、变革阻力的产生
  2、减少变革阻力的技术
  五、变革管理中的新问题
  1、组织文化变革
  2、处理员工压力
  3、成功变革的要求
  六、创新的激发与培育
  1、创造与创新的含义
  2、创新的激发与培育
  第十一章激励
  [学习目标与重点]通过本章的学习,了解激励的一般过程,理解各类激励理论,掌握激励的基本对策。
  本章的重点是激励(动机)理论。
  一、激励(动机)过程
  二、早期的激励理论
  1、需求层次理论
  2、X理论与Y理论
  3、双因素理论
  三、当代激励理论
  1、三种需要理论
  2、目标设置理论
  3、强化理论
  4、公平理论
  5、期望理论
  四、综合激励理论
  五、激励对策
  1、精神激励(目标激励、奖励等)
  2、物质激励3、工作激励
  第十二章领导
  [学习目标与重点]通过本章的学习,理解管理者与领导者的联系与区别,了解和掌握各类领导理论的基本内容和差异,领会有关领导的最新观点,并能联系实际对我们现有的领导风格进行评判,以明确作为一个成功的领导者应具备的基本条件。
  本章的重点是权变领导理论的各类观点。
  一、领导与领导者
  1、领导者定义
  2、领导者与管理者的联系与区别
  3、领导的功能和作用
  二、早期的领导理论
  1、领导特质理论
  2、领导行为理论
  ①勒温提出的专制式、民主式与放任式风格
  ②利克特的四种领导方式
  ③管理方格论
  三、领导权变理论
  1、费德勒模型
  2、情境领导理论
  3、领导参与者模型
  4、路径--目标模型
  四、有关领导的最新观点(领导类型)
  1、交易型领导与变革型领导
  2、魅力型领导与愿景规划型领导
  3、团队领导
  五、领导体制
  1、领导体制的类型
  2、领导体制的选择
  第十三章控制
  [学习目标与重点]通过本章的学习,了解控制的含义和重要性,理解控制的类型和有效控制系统的特性,掌握控制的基本过程和方法。
  本章的重点是控制程序和方法及内容
  一、控制的定义和重要性
  1、控制的定义
  2、控制的重要性
  3、控制系统
  二、控制过程
  三、控制类型
  1、前馈控制、同期控制与反馈控制
  2、管理控制与作用控制
  3、闭环控制与开环控制
  4、程序控制、跟踪控制、自适应控制与最佳控制
  四、组织绩效的监控
  1、组织绩效的含义及其衡量标准
  2、监控工具
  五、价值链管理
  六、控制的工具和方法

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