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2015年上海理工大学085236工业工程专硕考研大纲


  《管理学》考试大纲
  第一章绪论:管理范式的变化和学习型组织
  &掌握管理的内涵。
  &掌握管理职能、管理技能、管理层次的含义。
  &理解成功的管理者与有效的管理者的区别。
  &了解管理的各个学派,包括古典管理理论、人本主义学派、管理科学学
  派、系统论、权变论、全面质量管理及学习型组织。
  &了解管理学研究方法:经验法、现场实验法、实验室实验法、调研法、文献法等
  第二章管理环境
  &了解组织的一般环境、具体环境及内部环境的种类。
  &掌握组织环境的评价方法,并能进行一定的实例分析。如达夫特饼图法、
  PEST分析、波特五力分析、SWOT分析等。
  &理解组织文化的含义、组织文化的作用、组织文化建设的方法。
  第三章组织目标与计划
  &理解计划职能的内涵。
  &掌握有效计划的特点。
  &了解计划的类型与计划的层次。
  &掌握使命的内涵与制订方法。
  &理解战略的含义,明确战略制订的一般过程,掌握企业战略的层次结构。
  &掌握SWOT分析方法。
  &掌握波特竞争力量与竞争战略,并能进行一定的案例分析。
  &掌握合作战略,并能进行一定的案例分析。
  第四章组织结构与组织基础
  &理解组织职能的内涵。
  &了解组织设计的几个维度:分工、职权与职责、管理幅度与管理层次、
  集权与分权、规范化。
  &掌握部门化的方式,并能进行一定的分析。
  &掌握横向协调的方式。
  &了解组织结构设计的权变因素:战略、环境、技术、规模、产品等对组
  织结构的影响。
  第五章组织变革
  &理解组织变革的涵义。
  &了解变革的阻力及克服阻力的技术。
  &能够应用力场分析技术进行一定的分析。
  &了解组织发展的内涵及技术。
  第六章人力资源管理
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  &理解人力资源的战略作用。
  &了解吸引有效的劳动力的技术:人力资源管理计划、工作分析、预测、
  招聘及选拔。
  &了解开发有效的劳动力的技术:培训、开发与考评。
  &了解留住有效的劳动力的技术:工资、福利、劳工关系及解雇。
  第七章控制:通过管理和质量控制体系来提高生产力
  &理解控制职能的内涵。
  &掌握组织控制的重点。
  &了解反馈控制的模式。
  &了解控制理念的变化。
  &理解全面质量管理、预算控制、生产力控制。
  第八章组织行为的基础
  &理解组织行为的概念。
  &了解态度的概念、认知失调理论及工作满意度、工作承诺等概念,理解
  态度在管理中的应用。
  &了解知觉的概念、知觉的影响因素及知觉错误,理解知觉在管理中的应
  用。
  &了解个性的概念及个性特质理论及其在管理中的应用。
  &了解学习的概念,学习理论及其在管理中的应用。
  第九章组织中的领导
  &理解领导职能的内涵,及领导与管理的区别。
  &掌握领导特质理论并能应用其进行一定的分析。
  &掌握领导行为理论并能应用其进行一定的分析。
  &掌握领导权变理论并能应用其进行一定的分析。
  &理解领导的权力来源。
  第十章组织中的激励
  &理解激励的内涵及过程。
  &理解内容型激励理论:马斯洛的需求层次理论、阿尔德夫的ERG理论,
  赫兹伯格的双因素理论、麦克莱兰的习得理论,并能进行一定的分析。
  &理解过程型激励理论:期望理论、公平理论,并能进行一定的分析。
  &理解强化理论,并能进行一定的分析。
  第十一章组织中的沟通
  &理解沟通的含义、作用及过程,并能够从沟通的各个环节—编码、渠道、
  解码、反馈及噪音进行分析。
  &了解人际沟通的模式:Y式、轮式、环式及全通道式。
  &掌握组织沟通管理的方法,建立正式沟通渠道的方法有上行沟通、下行
  沟通及平行沟通渠道;非正式沟通有走动式管理、及藤状网络式沟通。
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  第十二章创新
  &理解创新的概念及与发明的区别。
  &理解创新的作用。
  &掌握创新的技法及创造力测评方法。
  &掌握创新管理的方法。
  第十三章组织中的团队
  &了解群体的概念和种类
  &掌握群体的发展阶段
  &掌握群体的静态结构:规模、结构、规范、地位、角色、凝聚力
  &理解构建有效的群体的方法
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