2014年山东工商学院管理学考研大纲

       第四篇领导
       （一）领导
       理解领导的作用、掌握领导权力的来源；掌握领导风格的类型；了解领导理论的类型；了解领导特性理论；理解领导行为理论中三个代理理论的主要观点；掌握领导权变理论的菲德勒的领导权变理论、路径目标理论、领导生命周期理论的观点内容。
       （二）激励
       了解激励的概念、对象；掌握激励需要理论中马斯洛的需要层次理论、双因素理论、成就需要论的基本内容；掌握激励过程理论中弗鲁姆的期望理论、亚当斯的公平理论的基本内容、理解斯金纳的强化理论的基本内容；掌握四种激励方法的基本内涵。
       （三）沟通
       掌握沟通的含义；掌握沟通的过程；掌握沟通的类别及各种沟通方式的优缺点；掌握沟通的障碍因素及克服沟通障碍的准则；掌握组织冲突的原因；了解组织冲突的三种观点；掌握管理冲突的方式；理解有效谈判的实现。
       第五篇控制
       理解控制的必要性；理解控制的基本原理；掌握各种控制的类型、其特点及其各种控制类型的优缺点；掌握控制过程的基本内容；掌握如何选择控制的重点；掌握制定控制标准的方法；掌握有效控制的基本特征。
       第六篇创新
       掌握管理控制管理创新工作的特点；理解创新与维持的关系；掌握创新的类型及其特征；掌握创新的基本内容；掌握组织成员抵制创新的原因；掌握创新活动的过程；理解创新的领导；掌握有效组织创新的技能；了解流程再造的含义、影响因素及流程再造的基本途径。