第一部分:旅游学
掌握旅游学的定义和内涵;
掌握旅游学的框架体系(多学科框架体系、雷珀模型框架);
了解旅游学的研究对象和内容体系;
了解旅游学的研究方法体系。
第二部分:旅游
掌握旅游的概念性定义和技术性定义;
从供给和需求角度对旅游的不同定义;
掌握旅游系统的要素构成和特征;
掌握旅游的分类标准和基本类型;
了解旅游的本质属性。
第三部分 旅游者
掌握国际和国内旅游者的技术性定义和概念性定义;
掌握国际和国内旅游者的统计范围和方法;
掌握常见的旅游者类型、特点及其分类方法;
掌握旅游者产生的客观影响因素;
掌握旅游者产生的主观影响因素;
了解旅游动机理论的主要内容;
了解旅游消费者行为分析模型的主要内容。
第四部分 旅游业
掌握旅游业的定义、构成、分类和特征;
掌握旅游吸引物的概念和分类方法;
掌握旅游吸引物管理的内容和要点;
掌握住宿业的类型、特点、分等定级方法和管理内容;
掌握旅游中间商的含义、基本类型和结构;
区分旅游批发商/经营商和旅游代理商/零售商的业务特点和不同角色与功能;
掌握旅游交通基本方式和构成要素;
了解各种旅游交通方式及其竞争优势和劣势;
了解与旅游相关的全球性主要旅游组织;
掌握国家旅游组织的主要职能和组织机构;
掌握政府在旅游管理中的作用和影响。
第五部分 旅游目的地
掌握旅游目的地生命周期模型的特征和意义;
了解旅游开发规划的层次和程序;
了解旅游卫星账户的作用和内容;
掌握测量旅游经济影响的基本方法;
了解旅游乘数效应的局限性;
了解旅游对环境的正面和负面影响;
掌握衡量旅游环境影响的方法和技术;
掌握旅游社会文化影响的研究方法;
熟悉旅游对社会文化的正面和负面影响;
掌握旅游可持续发展的定义;
认识旅游可持续发展的目标以及承载力的概念;
了解影响可持续发展旅游的经济、社会文化、环境因素。
第六部分 旅游市场
掌握旅游市场的概念及内涵;
掌握旅游市场的构成要素和特点;
了解全球旅游市场发展新趋势;
熟悉中国入境旅游市场的发展历程、规模和需求特点;
熟悉中国国内旅游市场的发展历程、规模和需求趋势;
熟悉中国出境旅游市场的发展历程、规模和特点;
掌握旅游市场营销的概念和内涵;
掌握制定市场营销计划的内容和过程;
掌握市场营销组合策略的内容。
第七部分:旅游与信息技术
信息技术与旅游需求
信息技术与旅游供给
旅游信息技术在旅游部门的运用