2015年暨南大学120100管理科学与工程考研大纲

　　决策
　　一、决策
　　1、决策的含义、主体、性质和目的
　　二、决策的类型
　　1、不同分类方法的决策的类型
　　2、长期决策与短期决策的区别
　　3、战略决策、战术决策与业务决策的区别
　　4、例外问题与例行问题的区别
　　5、程序化决策与非程序化决策的区别
　　三、决策理论
　　1、古典决策理论的内容
　　2、行为决策理论的内容
　　3、当代决策理论的核心内容
　　4、三种决策理论对管理中决策活动的影响
　　四、决策的过程
　　1、决策的七个过程及之间的相互关系
　　五、决策的方法
　　1、集体决策的方法
　　2、头脑风暴法，名义小组技术和德尔菲技术的优劣
　　3、经营单位组合分析方法
　　4、政策指导矩阵
　　5、线性规划与量本利分析方法的运用
　　6、决策树法
　　7、小中取大法，大中取大法和最大最小后悔值法的比较
　　计划和计划工作
　　一、计划
　　1、计划的含义
　　2、计划的内容"5W1H"
　　3、计划的性质
　　二、计划的类型
　　1、按照不同分类标准的计划类型
　　2、长期计划与短期计划的区别
　　3、战略计划与战术计划的区别
　　4、程序性计划与非程序性计划的区别
　　三、计划的层次体系
　　1、计划的八个层次体系
　　2、每个层次的内容及对计划工作的影响
　　四、计划编制的过程
　　1、计划的编制步骤
　　2、计划编制各个过程之间的联系
　　计划的组织实施
　　一、目标的性质
　　1、目标性质的内容
　　2、各个性质在目标上的具体体现
　　二、目标管理
　　1、目标管理的基本思想及过程
　　三、网络图
　　1、网络图的构成要素
　　组织设计
　　一、组织设计
　　1、组织设计的含义
　　2、组织结构的含义
　　3、组织设计的任务
　　4、组织设计的原则
　　5、组织结构的三种特性
　　二、组织设计的影响因素
　　1、组织设计的影响因素
　　2、各个因素是如何影响组织设计的
　　三、组织设计的部门化
　　1、组织设计部门化的含义
　　2、组织设计部门化的基本原则和基本形式
　　3、组织设计部门化的基本形式的特征比较
　　四、组织的层级化
　　1、管理幅度的含义
　　2、管理幅度设计的影响因素
　　3、职权的来源
　　4、权力的含义及分类
　　5、集权，分权与授权的含义
　　人力资源管理
　　一、人力资源计划
　　1、人力资源计划的任务
　　2、人力资源计划的过程
　　3、人力资源计划中人员配备原则
　　4、编制人力资源计划的步骤
　　5、人力资源计划中人员配备原则对人力资源管理的影响
　　6、人力资源对管理工作的重要性
　　二、员工招聘
　　1、员工招聘的标准
　　2、员工招聘的来源与方法
　　3、员工招聘的程序与方法
　　4、外部招聘与内部提升的优劣
　　5、员工招聘各个环节之间的相互关系
　　三、人员培训
　　1、人员培训的目标和方法
　　2、人员培训对人力资源管理的影响
　　四、绩效评估
　　1、绩效评估的含义、作用和程序
　　2、绩效评估各个环节对管理的活动的影响
　　五、职业计划与发展
　　1、职业计划的含义
　　2、职业生涯的含义
　　3、职业生涯发展的路径和特点
　　4、职业生涯发展的意义和特点
　　组织变革与组织文化
　　一、组织变革的动因
　　1、组织变革的含义及动因
　　2、内外环境因素对组织变革的影响
　　二、组织变革的类型和目标
　　1、组织变革的类型和目标
　　2、各种类型变革对对组织的影响
　　三、组织变革的内容
　　1、组织变革的内容
　　2、组织变革过程中主要变量因素的相互关系
　　四、组织变革的过程与程序
　　1、组织变革的过程及程序
　　2、解冻、变革、再解冻三个阶段之间的相互关系
　　五、组织变革的阻力
　　1、组织变革中阻力
　　2、消除组织变革中阻力的对策
　　六、组织变革中的压力
　　1、压力的含义、起因及特征
　　2、对组织变革中压力的释解
　　七、组织冲突
　　1、冲突的含义、影响及类型
　　2、组织冲突避免的对策
　　八、组织文化
　　1、文化的含义
　　2、组织文化的含义、特征、内容及功能
　　3、分析我国企业组织文化的现状
　　领导概论
　　一、领导的内涵
　　1、领导的含义及作用
　　2、领导者与追随者
　　3、领导与管理的关系
　　4、领导的三要素
　　5、领导者是如何发挥作用的
　　二、领导者的类型
　　1、权力的含义、内容
　　2、集权式领导与民主式领导
　　3、维持型领导与创新型领导
　　4、不同领导风格领导者对管理活动的影响
　　三、领导方式
　　1、领导方式的基本内容
　　2、领导方式行为论
　　3、领导方式情景论
　　4、权变理论的具体内容
　　激励
　　一、激励的原理
　　1、激励的含义、对象
　　2、激励产生的内因和外因
　　3、激励与行为的关系
　　4、X理论与Y理论的比较
　　二、需要层次论
　　1、五个层次的需要及之间的相互关系
　　三、双因素理论
　　1、赫兹伯格的保健-激励理论的内容
　　2、保健与激励因素如何影响人的行为
　　四、激励的过程理论
　　1、公平理论的内容
　　2、期望理论的内容
　　3、公平理论与期望理论是如何影响激励工作的
　　五、激励的强化理论
　　1、正强化的内容
　　2、负强化的内容
　　3、实际工作中正、负强化的具体体现
　　沟通
　　一、沟通的原理
　　1、沟通的含义、意义和类别
　　2、组织中的沟通与组织间沟通的比较
　　二、有效沟通
　　1、有效沟通的含义
　　2、影响有效沟通的障碍因素
　　3、有效沟通的实现
　　4、有效沟通对组织的重要性
　　三、组织冲突
　　1、冲突产生的原因
　　2、冲突的管理
　　3、冲突管理对组织工作的重要性
　　控制与控制过程
　　一、控制
　　1、控制的含义
　　2、控制的必要性，重要性。
　　二、控制的基本理论
　　1、控制过程的基本类型
　　2、控制理论的基本原理
　　3、不同控制方式的特点
　　三、控制的类型
　　1、控制基本类型
　　2、控制类型的划分标准
　　四、控制过程
　　1、标准的含义
　　2、控制过程的基本步骤
　　五、有效控制
　　1、有效控制的基本特征
　　2、了解适度控制的要求