2015年河南工业大学1201Z2物流管理与工程考研大纲

　　考研网快讯，据河南工业大学研究生院消息2015年河南工业大学物流管理与工程考研大纲已发布，详情如下：

　　834管理学
　　考试科目：管理学考试代码：834
　　考试重点：管理及其职能的基本概念，经典管理理论及思想，管理道德内涵及其提升途径，计划与决策的基本类型、程序及典型学者观点，战略计划编制的过程、基本战略类型及其特点，目标管理内涵、过程及其优缺点，组织设计任务、组织的基本类型及其特点，人力资源管理的内容及其过程，组织变革阻力与管理方法，组织文化的内涵与功能，领导方式典型理论，激励内涵与典型理论，有效沟通的障碍与管理，控制的内涵、过程与原则，创新职能的基本内容与过程、创新战略及其选择。
　　具体章节考核知识点
　　第一章：管理的内涵；管理职能的表现形式、管理职能之间的关系；管理者的角色与技能；管理的属性；泰罗的科学管理理论；梅奥及其领导的霍桑试验、梅奥的人际关系学说；非正式组织
　　第二章：何为管理道德？常见的管理道德观有哪几种？影响管理者道德行为的因素有哪些？如何提升员工的道德修养？社会责任的内涵，常见的社会责任观有哪几种？不同社会责任观的利润取向有什么关系？
　　第四章：决策定义，决策类型及其特点；古典决策理论、行为决策理论和当代决策理论的主要观点；决策的过程；定性决策方法（头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲技术）、定量决策方法（确定性决策与风险决策）
　　第五章：计划的内涵、作用；计划的编制过程；
　　第六章：战略计划内涵；战略环境分析主要内容；行业竞争五力模型；企业战略类型及其特点（基本战略、成长战略与防御战略）
　　第七章：目标管理基本思想,过程；滚动计划法的思想及优缺点
　　第八章：组织设计的任务;组织设计的原则；组织部门化的基本原则；组织部门化的基本形式与特征比较；管理幅度和组织层级的概念；管理幅度设计的影响因素；职权类型及内涵；集权与分权的内涵；在组织层级设计中，影响组织分权程度的主要因素；授权和分权概念；组织层级化设计中的有效授权条件；授权的原则；组织有机化（职能结构、分部型结构、矩阵型结构及动态网络结构的概念和优缺点）
　　第九章：人力资源管理的内容；人员配备的原则;人力资源管理过程；人工招聘内部提升与外部招聘的优缺点；员工绩效评价程序与方法；员工职业计划与发展的内涵、意义
　　第十章：组织变革的内容、阻力及其管理；组织冲突的类型及其避免；组织文化的结构、内容与功能；
　　第十一章：领导方式的基本类型；领导方式行为论；领导方式情景论（菲德勒权变理论、目标-路径论、生命周期论）
　　第十二章：激励的概念；双因素理论；公平理论；期望理论
　　第十三章：有效沟通的障碍及克服
　　第十四章：控制概念、控制过程；控制类型（前馈控制、同期控制和反馈控制）；有效控制的四原则
　　第十五章：预算控制的概念、预算的种类、作用及其缺点
　　*新概念及其它：战略联盟；虚拟组织；学习型组织；知识管理；业务流程重组；BPR;电子商务；自主创新等
　　参考书目：
　　[1]《管理学》（第三版），周三多，高等教育出版社；
　　[2]《管理学》（第十一版），斯蒂芬.罗宾斯，玛丽库尔特,中国人民大学出版社
　　[3]《管理学》（第三版），杨文士等编著，中国人民大学出版社
　　河南工业大学
　　硕士研究生入学考试样卷
　　考试科目：管理学共3页（第1页）
　　注意：1、本试题纸上不答题，所有答案均写在答题纸上
　　2、本试题纸必须连同答题纸一起上交。
　　一、名词解释（共6道小题，每小题5分，共30分）
　　1.集权
　　2.参谋职权
　　3.管理幅度
　　4.激励
　　5.控制
　　6.目标管理
　　二、简答题（共5道小题，每小题8分，共40分）
　　1.泰罗科学管理的主要内容有哪些？
　　2.决策包含哪些步骤？
　　3.事业部制组织结构的优点和缺点有哪些？
　　4.管理者通常扮演哪些角色？
　　5.简要回答集体决策方法的优点和缺点。
　　三、论述题（共2道小题，每小题20分，共40分））
　　1.运用迈克尔·波特的五力模型，分析当前房地产行业的环境。
　　2.试论述组织文化及其对员工行为的影响。
　　四、案例分析题（共2道小题，每小题20分，共40分）
　　1.案例一
　　对黄工辞职的思考
　　助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的"四大金刚"之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。
　　黄厂长，一个有名的识才的老厂长，"人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流"的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑
　　（第2页）
　　调来报到时，门口用红纸写的"热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作"几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把"助理工程师"的"助理"两字去掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。
　　两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了："黄工，你年轻，机会有的是"。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他："黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……"。哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如"黄工，干得不错"，"黄工，你很有前途"。这的确让黄大佑兴奋，"黄厂长确实是一个伯乐"。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……
　　最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀："黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。"他又不好开口了，结果家没有搬成。
　　深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上放着一张小纸条："黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。黄大佑于深夜"
　　思考题：
　　（1）根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？（10分）
　　（2）根据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下，是否合理？（10分）
　　2.案例二
　　领导者应具备的素质
　　苏·雷诺兹（SueReynoIds），今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。
　　（第3页）
　　康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对所有员工十分信任。
　　苏将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消，还需要通知销售部。
　　苏工作的群体成员全部为女性，年龄跨度从19岁－62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月1420美元－2070美元。苏将接替梅贝尔的职位。梅贝
　　尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾
　　在梅贝尔的群体里工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年，而且作为一个"老太太"，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。
　　苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考一名有效的领导者应具备什么样的素质。
　　思考题：
　　（1）试从领导者权力构成的角度，回答影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？（10分）
　　（2）你认为苏能够选择领导风格吗？如果可以，请为她描述一个你认为有效的风格。如果不可以，请说明原因。（10分）

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