2015河南工业大学12管理学考研大纲

    河南工业大学
　　硕士研究生入学考试样卷
　　考试科目：管理学
　　注意：1、本试题纸上不答题，所有答案均写在答题纸上
　　      2、本试题纸必须连同答题纸一起上交。
　　一、名词解释（共6道小题，每小题5分，共30分）
　　1.集权
　　2.参谋职权
　　3.管理幅度
　　4.激励
　　5.控制
　　6.目标管理
　　二、简答题（共5道小题，每小题8分，共40分）
　　1.泰罗科学管理的主要内容有哪些？
　　2.决策包含哪些步骤？
　　3.事业部制组织结构的优点和缺点有哪些？
　　4.管理者通常扮演哪些角色？
　　5.简要回答集体决策方法的优点和缺点。
　　三、论述题（共2道小题，每小题20分，共40分）
　　1.运用迈克尔·波特的五力模型，分析当前房地产行业的环境。
　　2.试论述组织文化及其对员工行为的影响。
　　四、案例分析题（共2道小题，每小题20分，共40分）
　　1.案例一
　　对黄工辞职的思考
　　助理工程师黄大佑，一个名牌大学高材生，毕业后工作已8年，于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作，工作诚恳负责，技术能力强，很快就成为厂里有口皆碑的"四大金刚"之一，名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而，工资却同仓管人员不相上下，夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此，他心中时常有些不平。
　　黄厂长，一个有名的识才的老厂长，"人能尽其才，物能尽其用，货能畅其流"的孙中山先生名言，在各种公开场合不知被他引述了多少遍，实际上他也是这样做了。4年前，黄大佑调来报到时，门口用红纸写的"热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作"几个不凡的颜体大字，是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的，并且交代要把"助理工程师"的"助理"两字去掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。
　　两年前，厂里有指标申报工程师，黄大佑属于有条件申报之列，但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。他想问一下厂长，谁知，他未去找厂长，厂长却先来找他了："黄工，你年轻，机会有的是"。去年，他想反映一下工资问题，这问题确实重要，来这里其中一个目的不就是想得高一点工资，提高一下生活待遇吗？但是几次想开口，都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩，而且，曾记得，有几次外地人来取经，黄厂长当着客人的面赞扬他："黄工是我们厂的技术骨干，是一个有创新的……"。哪怕厂长再忙，路上相见时，总会拍拍黄工的肩膀说两句，诸如"黄工，干得不错"，"黄工，你很有前途"。这的确让黄大佑兴奋，"黄厂长确实是一个伯乐"。此言不假，前段时间，他还把一项开发新产品的重任交给他呢，大胆起用年轻人，然而……
　　最近，厂里新建好了一批职工宿舍，听说数量比较多，黄大佑决心要反映一下住房问题，谁知这次黄厂长又先找他，还是像以前一样，笑着拍拍他的肩膀："黄工，厂里有意培养你入党，我当你的介绍人。"他又不好开口了，结果家没有搬成。
　　深夜，黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早，黄厂长办公台面上放着一张小纸条："黄厂长：您是一个懂得使用人才的好领导，我十分敬佩您，但我决定走了。黄大佑于深夜"
　　思考题：
　　（1）根据马斯洛的理论，住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要？（10分）
　　（2）根据公平理论，黄工的工资和仓管员的不相上下，是否合理？（10分）
　　2.案例二
　　领导者应具备的素质
　　苏·雷诺兹（SueReynoIds），今年22岁，即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里，她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工，填补去度假的员工的工作空缺，因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前，她已接受该公司的邀请，毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司，仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发，这已成为公司的经营哲学，公司自上而下都对所有员工十分信任。
　　苏将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化，但员工的责任感十分重要，因为更换通知要先送到原保险单所在处，要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化；如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消，还需要通知销售部。
　　苏工作的群体成员全部为女性，年龄跨度从19岁－62岁，平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历，以前没有过工作经验，她们的薪金水平为每月1420美元－2070美元。苏将接替梅贝尔的职位。梅贝
　　尔为互助保险公司工作了37年，并在保险单更换部做了17年的主管工作，现在她退休了。苏去年夏天曾
　　在梅贝尔的群体里工作过几周，因此比较熟悉她的工作风格，并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲之外，其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁，在保险单更换部工作了10多年，而且作为一个"老太太"，她在员工群体中很有分量。苏断定，如果她的工作得不到丽莲的支持，将会十分困难。
　　苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此，她一直在认真思考一名有效的领导者应具备什么样的素质。
　　思考题：
　　（1）试从领导者权力构成的角度，回答影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么？（10分）
　　（2）你认为苏能够选择领导风格吗？如果可以，请为她描述一个你认为有效的风格。如果不可以，请说明原因。（10分）
 

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