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2015河南工业大学12管理学考研大纲

    河南工业大学
  硕士研究生入学考试样卷
  考试科目:管理学
  注意:1、本试题纸上不答题,所有答案均写在答题纸上
        2、本试题纸必须连同答题纸一起上交。
  一、名词解释(共6道小题,每小题5分,共30分)
  1.集权
  2.参谋职权
  3.管理幅度
  4.激励
  5.控制
  6.目标管理
  二、简答题(共5道小题,每小题8分,共40分)
  1.泰罗科学管理的主要内容有哪些?
  2.决策包含哪些步骤?
  3.事业部制组织结构的优点和缺点有哪些?
  4.管理者通常扮演哪些角色?
  5.简要回答集体决策方法的优点和缺点。
  三、论述题(共2道小题,每小题20分,共40分)
  1.运用迈克尔·波特的五力模型,分析当前房地产行业的环境。
  2.试论述组织文化及其对员工行为的影响。
  四、案例分析题(共2道小题,每小题20分,共40分)
  1.案例一
  对黄工辞职的思考
  助理工程师黄大佑,一个名牌大学高材生,毕业后工作已8年,于4年前应聘调到一家大厂工程部负责技术工作,工作诚恳负责,技术能力强,很快就成为厂里有口皆碑的"四大金刚"之一,名字仅排在厂技术部主管陈工之后。然而,工资却同仓管人员不相上下,夫妻小孩三口尚住在来时住的那间平房。对此,他心中时常有些不平。
  黄厂长,一个有名的识才的老厂长,"人能尽其才,物能尽其用,货能畅其流"的孙中山先生名言,在各种公开场合不知被他引述了多少遍,实际上他也是这样做了。4年前,黄大佑调来报到时,门口用红纸写的"热烈欢迎黄大佑工程师到我厂工作"几个不凡的颜体大字,是黄厂长亲自吩咐人秘部主任落实的,并且交代要把"助理工程师"的"助理"两字去掉。这确实使黄大佑当时工作更卖劲。
  两年前,厂里有指标申报工程师,黄大佑属于有条件申报之列,但名额却让给一个没有文凭、工作平平的若同志。他想问一下厂长,谁知,他未去找厂长,厂长却先来找他了:"黄工,你年轻,机会有的是"。去年,他想反映一下工资问题,这问题确实重要,来这里其中一个目的不就是想得高一点工资,提高一下生活待遇吗?但是几次想开口,都没有勇气讲出来。因为厂长不仅在生产会上大夸他的成绩,而且,曾记得,有几次外地人来取经,黄厂长当着客人的面赞扬他:"黄工是我们厂的技术骨干,是一个有创新的……"。哪怕厂长再忙,路上相见时,总会拍拍黄工的肩膀说两句,诸如"黄工,干得不错","黄工,你很有前途"。这的确让黄大佑兴奋,"黄厂长确实是一个伯乐"。此言不假,前段时间,他还把一项开发新产品的重任交给他呢,大胆起用年轻人,然而……
  最近,厂里新建好了一批职工宿舍,听说数量比较多,黄大佑决心要反映一下住房问题,谁知这次黄厂长又先找他,还是像以前一样,笑着拍拍他的肩膀:"黄工,厂里有意培养你入党,我当你的介绍人。"他又不好开口了,结果家没有搬成。
  深夜,黄大佑对着一张报纸的招聘栏出神。第二天一早,黄厂长办公台面上放着一张小纸条:"黄厂长:您是一个懂得使用人才的好领导,我十分敬佩您,但我决定走了。黄大佑于深夜"
  思考题:
  (1)根据马斯洛的理论,住房、评职称、提高工资和入党对于黄工来说分别属于什么需要?(10分)
  (2)根据公平理论,黄工的工资和仓管员的不相上下,是否合理?(10分)
  2.案例二
  领导者应具备的素质
  苏·雷诺兹(SueReynoIds),今年22岁,即将获得哈佛大学人力资源管理的本科学位。在过去的两年里,她每年暑假都在康涅狄格互助保险公司打工,填补去度假的员工的工作空缺,因此她在这里做过许多不同类型的工作。目前,她已接受该公司的邀请,毕业之后将加入互助保险公司成为保险单更换部的主管。康涅狄格互助保险公司是一家大型保险公司,仅苏所在的总部就有5000多名员工。公司奉行员工的个人开发,这已成为公司的经营哲学,公司自上而下都对所有员工十分信任。
  苏将要承担的工作要求她直接负责25名职员。他们的工作不需要什么培训而且具有高度的程序化,但员工的责任感十分重要,因为更换通知要先送到原保险单所在处,要列表显示保险费用与标准表格中的任何变化;如果某份保险单因无更换通知的答复而将被取消,还需要通知销售部。
  苏工作的群体成员全部为女性,年龄跨度从19岁-62岁,平均年龄为25岁。其中大部分人是高中学历,以前没有过工作经验,她们的薪金水平为每月1420美元-2070美元。苏将接替梅贝尔的职位。梅贝
  尔为互助保险公司工作了37年,并在保险单更换部做了17年的主管工作,现在她退休了。苏去年夏天曾
  在梅贝尔的群体里工作过几周,因此比较熟悉她的工作风格,并认识大多数群体成员。她预计除了丽莲之外,其他将成为她下属的成员都不会有什么问题。丽莲今年50多岁,在保险单更换部工作了10多年,而且作为一个"老太太",她在员工群体中很有分量。苏断定,如果她的工作得不到丽莲的支持,将会十分困难。
  苏决心以正确的步调开始她的职业生涯。因此,她一直在认真思考一名有效的领导者应具备什么样的素质。
  思考题:
  (1)试从领导者权力构成的角度,回答影响苏成功地成为领导者的关键因素是什么?(10分)
  (2)你认为苏能够选择领导风格吗?如果可以,请为她描述一个你认为有效的风格。如果不可以,请说明原因。(10分)
 

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