2014年东华大学085240物流工程考研大纲

　　(六)激励理论（10%）
　　1.掌握和理解激励的作用
　　(1)激励的实质和功能a.激励；b.激励与行为的正相关关系；c.激励在企业管理中的作用。
　　(2)激励过程a.需要与动机；b.完整的激励过程；c.激励的特点。
　　2.掌握和理解激励理论模式
　　(1)内容型激励理论a.马斯洛的"需要层次理论"；b.赫茨伯格的双因素理论。
　　(2)过程型激励理论a.弗鲁姆的期望理论；b.亚当斯的公平理论；c.斯金纳的强化理论。
　　3.熟悉和了解激励的实践
　　（1）工作丰富化；
　　（2）职工参与管理；
　　（3）奖酬；
　　（4）精神激励等。
　　(七)管理沟通（10%）
　　1.掌握和理解沟通的基本原理
　　(1)沟通的概念与要素；
　　(2)沟通的过程；
　　(3)管理沟通的特点掌握
　　2.熟悉和了解沟通方式
　　(1)沟通方式的划分；
　　(2)不同沟通方式的特点
　　3.熟悉和了解组织沟通网络
　　(1)组织沟通网络建设的意义；
　　(2)常见的沟通网络方式
　　4.熟悉和了解组织沟通的障碍
　　(1)沟通的困难；
　　(2)信息失真。
　　(八)管理控制（10%）
　　1.掌握和理解控制的基本原理
　　(1)控制的概念、控制的分类、管理控制的特点；
　　(2)主要控制类型的特点。a.事前控制；b.事中控制；c.事后控制。
　　2.掌握和理解控制过程
　　(1)制定控制标准；
　　(2)衡量实际情况；
　　(3)采取措施纠正偏差
　　3.熟悉和了解控制的方法
　　(1)预算控制；
　　(2)非预算控制；
　　(3)成本控制
　　(九)管理创新（10%）
　　1．熟悉和了解企业技术创新与管理创新；
　　2．熟悉和了解现代管理思想、理论与方法的最新发展；
　　3．熟悉和了解我国企业改革与管理的实践。
　　三、试卷类型及比例
　　1.判断题和选择题：20%
　　2.简答题：20%
　　3.论述题：40%
　　4.案例分析题：20%
　　四、考试形式及时间
　　考试形式：笔试；考试时间：每年由教育部统一规定。

    点击【2014年东华大学研究生自命题科目考试大纲】查看更多考研大纲。
【相关阅读】
研究生招生专业索引
2014年研究生考试大纲汇总