上交大举办全国高校研会微博峰会 提高六种管理能力

　　来自包括港澳在内的全国52所高校的82位微博管理员今天在上海交通大学参加首届全国高校研会微博峰会，讨论“研究生会微博”。峰会具体由上海交通大学研究生会发起承办，上海交通大学学生联合会、上海交通大学微博协会协办。

　　微博在高校中得到广泛的普及和应用。以高校研究生会为例，目前已经有超过一百所高校研究生会开通了新浪微博，并进行了认证，十多所高校研会微博粉丝数已超1万。作为研究生会对外信息发布的官方渠道之一，高校研会微博在展开活动宣传、服务教学科研、交流沟通服务等方面发挥了越来越重要的作用。

　　本次峰会以“研会微博管理与运营”为突破口，邀请全国52家高校研会微博代表深入探讨高校如何更好地利用微博等新兴媒体展开宣传教育、沟通交流、教学服务和教育管理工作，扩大微博品牌影响力。峰会分专家讲座、发布报告和互动交流三部分。几位嘉宾围绕“微博改变中国”、“微博与新媒体传播”、“如何提升微博运营水平”等主题进行演讲。与会代表们就“研会微博与社会责任”、“研会微博与校园文化”、“研会微博与诉求传达”，“研会微博如何提供更专业、更有价值的内容，塑造独特品牌”、“研会微博运营与管理存在的问题，及提升传播力、影响力的对策”等五个议题展开圆桌讨论，倡议“将研会微博建设成为专业性的信息和知识发布平台，能倾听学子心声、课合理表达诉求、有一定传播力的校园媒体和有责任感的社会化媒体，提升校园文化软实力，推动社会更真、更善、更美”。

　　峰会上还发布了首份《中国高校研究生会微博发展报告》。对62个高校研会官方微博帐号的研究显示：微博数量和粉丝的数量并无直接关系；学生微博使用高峰期为20点到凌晨1点，研会微博应充分考虑在此时段发文，错开过度开发期。

　　研究生会微博博文内容主要有四大特征：一是群体的身份认同作用。所有微博账号提及频次最多的是本校的名称；其次是“研究生”和“研究生会”，此外还有“同学”、“学生”、“我们”、“大家”等表示身份属性的词汇，频次均为100%。二是微博的校园服务意识。与在校学生的日常学习、生活、学术、就业等紧密相关。各类讲座、报告、论坛等词汇居高，如“讲座”一词在62个账号中出现60次，占比96.77%。三是微博的励志意识。表示励志意识的词汇有较多体现，更多采用故亊、先进人物、典型案例、早晚励志贴等方式予以展现。在62个账号中，有48个账号的高频词中涵盖“晚安”一词，其词频总数为6662次。四是较强的社会关注意识。雅安地震事件发生后，不少账号均发出带有正面情感词汇的博文。在62个微博账号中，提及“雅安”字眼的有43个，占比69.35%。

　　研究报告建议，研会微博需提高六种管理能力，即“舆论方向的掌控能力、核心舆论的引导能力、主流议题的建构能力、社会动向的洞察能力、舆论议题的纠偏能力、核心价值的阐释能力”；提升五类建设技巧，即“发布微博（内容、形式、语言、修辞），评论转发（曝光、转发、留白、态度），微博求粉（转评、互动、调侃、同好），危机公关（态度、时机、对象、方法），自我修炼（总结、观察、尝试、阅读）”等。