2014年公共管理学院行政管理专业考研经验

　　一、名词解释
　　（一）普通型名词解释
　　先写“答”，抄上题目
　　1、原则：必须准确写出核心概念
　　由核心概念延伸出来的发展性知识
　　2、模型：名词核心概念+发展性知识
　　3、发展性方法拓展的方法（约20种）
　　运用原则：保证字数、有效组合（排序、美感）、适当选取（选择有把握的、2-3个方法）
　　1延伸到相关主体
　　以管理的技能为例：管理技能的主体有高层管理者，中层管理者，高层管理者
　　2客体（对象）---主客体连用
　　以绩效管理为例：绩效管理的对象为组织、团队、部门、个人的工作行为评定
　　3关系
　　A主客体关系B与名词解释相关概念的关系如：集权分权管理幅度管理层次
　　4目标
　　如组织变革
　　万金油：1为组织目标的实现提供了有力支持2一个重要目标是提高员工业绩，引导员工的方向，使其能够跟上组织的变化与发展
　　5价值取向
　　A道德社会经济观古典经济观
　　B分权
　　C扁平化组织
　　D管理制度化“人治”
　　6方法、对策、途径
　　如A控制：财务预算标杆审计库存BSCB招聘：内部外部C集体决策：头脑风暴名义小组技术德尔菲技术
　　7步骤、流程、程序、过程
　　如标杆管理步骤绩效管理（绩效计划绩效监控绩效评估绩效反馈）决策的6个步骤控制（确立标准衡量绩效纠正偏差）
　　8作用、意义、必要性、为什么
　　绩效评估（5个作用）组织文化（3个作用、功能）
　　9特征、特点、特性
　　组织文化（5个特征）企业核心能力（5个特征）领导特性（6个特征）
　　10原则（实际操作）
　　组织设计（5个原则）分权、授权（4个原则）组织（14项原则-法约尔）
　　11优缺点比较
　　集权分权内部提升外部招聘
　　12比较
　　管理与领导内部提升与外部招聘
　　13分类型方法
　　领导计划
　　14研究范畴
　　绩效管理
　　15性质
　　战略（本质上是一种动态的决策与计划过程）
　　16案例补充方法
　　管理的特性（时间性科学性艺术性）运用于实践（管理思想史+管理理论+管理实践）
　　工具式沟通（行为改善）
　　17内容补充法
　　18原因法（动词）
　　组织变革（动因：推动其发展的因素-内因-外因）
　　控制（分权员工素质组织目标）
　　19历史发展法（时间脉络）（流派脉络）
　　冲突管理（19世纪末到20世纪40年代—40-70年代—70年代到现在）
　　领导理论（19世纪到20世纪初—20世纪20年代领导特质论—40年代员工导向行为-7、80年代权变理论—现代魅力型变革型领导）
　　20层次与结构法
　　计划（哈罗德孔茨8个层次计划到使命层）
　　组织部门化（职能部门化、产品部门化等等）
　　组织文化（睡莲模型冰山模型浅层次精神层表层制度系统显现层的组织文化载体）
　　21影响法（行动名词）
　　冲突竞争（顺利、失败的影响）
　　（二）人名型名词解释
　　1答题模式
　　基本信息+代表著作+其理论+简要评价
　　2原则
　　有效选择
　　评价要褒，剪短客套（里程碑、鼻祖）
　　（三）名著型名词解释
　　作者基本信息（《》是XX代表性、成名作、里程碑式的作品）+著作内容+评价（简要）
　　（四）理论型名词解释
　　六部分内容
　　A简要定义
　　B代表人物
　　C著作
　　D详细
　　E简要评价
　　F应用
　　G实践
　　原则：
　　1强调知识的系统性与专业功底。
　　2适当了解背景批判与继承
　　XX理论是在批判与继承XX理论的基础上提出
　　3简要回答管理实践的作用、影响
　　XX理论对我国具体的管理实践产生了极大的影响，对管理者而言，无疑是一种管理创新。
　　二、简答题
　　（一）简答题的意义：简要回答
　　（二）题干分析法
　　1名词（核心名词）：出现两个或两个以上核心名词一定要利用语言句式区分主要的核心名词和次要名词。。
　　2问题落脚点（题干要求回答的主要问题）
　　3简答题答题模式：核心名词解释+回答具体问题的落脚点（详细回答）+简要总结（扬长避短、填充字数）
　　4原则
　　（1）除去题干中不相关部分
　　（2）有效身体：区别核心名词与问题落脚点
　　（3）突出重点，适当辅助（核心名词+简要总结）
　　三、论述题
　　（一）论述论：评论述：客观性描述
　　（二）总方针：描述+评议（全面性、系统性、完整性）
　　（三）论述解题方法：同简答题
　　（四）论述题的特殊性（与简答题对比）
　　1评议（自己对问题的看法）：简要总结
　　2适当补充方法论、建议、措施等
　　3比简答题在落脚点回答得更细致、更具体
　　四、特殊简答题和论述题
　　一、比较型题目
　　1要素
　　（1）概括性描述，两者关系
　　（2）名词的核心解释
　　（3）着重答问题落脚点——比较：优点的比较+总结；缺点的比较+总结，过渡段、句：A和B的优缺点、异同点比较主要表现在以下几点
　　（4）简要总结，谈谈贡献或方法论
　　（5）万金油：两者关系相辅相成，相互补充，相互独立
　　运用两概念时要加以区别，加以甄别使用
　　2比较性题目答题原则
　　（1）风头（关系）猪肚（名词解释比较）豹尾（关系）
　　（2）一切不同皆源于其各自概念差异
　　（3）可以用图表、表格对比来表现两者比较（一切从书本寻找答案）
　　二、语言型或者开放型题目
　　原则
　　（1）一分为二：片面的
　　（2）进行方法性或措施性建议
　　五、案例分析题
　　一、步骤：
　　（1）通读案例，理清线索
　　（2）寻找案例要点（问题）A重复问题B转折点
　　（3）管理知识或理论的呈现
　　案例信息搜集原则
　　二、答题模式
　　（1）理论表述
　　（2）案例要点
　　（3）总结、方法论
　　论坛里有链接的帖子好像不能发布，我整理成图片发出来吧，有想到漏掉的东西我日后再补充。管理学和公共管理学的视频我是在某宝上买的，比官网买便宜很多，价格好像是110还是130了当时，里面有些视频是加密的，需要机器码才能看，我买的那家已经被某宝封掉了，如果需全部视频的同学可以自己搜。

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