2020年长江大学管理学原理科目考试大纲

　　一、考查目标

　　了解管理与管理学的基本定义、管理学的学科特点、研究内容以及管理理论的发展历史，围绕多项管理职能了解管理的基本概念、基本原理和方法，其中包括：决策的一般概念、类型、决策过程及基本的决策方法；计划职能的一般概念、类别、以及目标与目标管理的含义及思想；组织职能的一般概念、组织设计的主要内容、典型的组织结构形式、组织文化的含义；领导职能的一般概念、以及相关的领导理论、激励理论；以及控制职能的一般概念、控制过程和基本的控制方法等。理解管理职能的构成、各项管理职能间的关系以及各自的目的；理解管理理论发展过程中各种管理学派产生的背景、局限性以及与当前管理实践的关系。掌握对实际管理问题进行识别、诊断和分析的初步技能，尤其是对企业决策、计划、组织、领导与控制工作中出现的常见问题，能判断问题的性质。

　　二、考试形式和试卷结构

　　1、试卷满分及考试时间

　　本试卷满分150分，考试时间为180分钟。

　　2、答题方式

　　答题方式为闭卷、笔试

　　3、试卷题型结构

　　试卷题型包括单项选择题、简答题、论述和案例分析。

　　三、考查范围

　　（一）总论

　　1、管理与管理学

　　①人类的管理活动

　　②管理的职能与性质

　　③管理者的角色与技能

　　④管理学的对象与方法

　　2、管理思想的发展

　　①中国传统管理思想

　　②西方传统管理思想

　　③西方现代管理思想的发展

　　④中国现代管理思想的发展

　　3、管理的基本原理

　　①管理原理的特征

　　②系统原理

　　③人本原理

　　④责任原理

　　⑤效益原理

　　4、管理道德与社会责任

　　①企业管理为什么需要伦理道德

　　②几种相关的道德观

　　③道德管理的特征和影响管理道德的因素

　　④改善企业道德行为的途径

　　⑤企业的社会责任

　　5、管理的基本方法

　　①管理的方法论

　　②管理的法律方法

　　③管理的行政方法

　　④管理的经济方法

　　⑤管理的教育方法

　　⑥管理的技术方法

　　第一篇案例：三鹿奶粉事件

　　（二）决策

　　1、决策概述

　　①决策的定义、原则与依据

　　②决策的类型与特点

　　③决策的理论

　　④决策的过程与影响因素

　　⑤决策的方法

　　2、计划与计划工作

　　①计划的概念及其性质

　　②计划的类型

　　③计划编制过程

　　3、计划的实施

　　①目标管理

　　②滚动计划法

　　③网络计划技术

　　④企业资源计划

　　⑤业务流程再造

　　第二篇案例：联想是如何决定收购IBMPC的

　　（三）组织

　　1、组织设计

　　①组织设计概述

　　②组织设计的影响因素分析

　　③部门化

　　④集权与分权

　　2、人员配备

　　①人员配备的任务、程序和原则

　　②管理人员的选聘

　　③管理人员的考评

　　④管理人员的培训

　　3、组织力量的整合

　　①正式组织与非正式组织

　　②直线与参谋

　　③委员会

　　4、组织变革与组织文化

　　①组织变革的一般规律

　　②管理组织变革

　　③组织文化及其发展

　　第三篇案例：通用电气公司的组织管理

　　（四）领导

　　1、领导与领导者

　　①领导的性质和作用

　　②理想的领导者与领导集体

　　③领导方式及其理论

　　④领导艺术

　　2、激励

　　①激励的性质

　　②激励理论

　　③激励实务

　　3、沟通

　　①组织中的沟通

　　②沟通的障碍及其克服

　　③冲突与谈判

　　第四篇案例：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼”

　　（五）控制

　　1、管理信息

　　①管理信息及其特征

　　②管理信息系统的开发

　　③管理信息技术的运用及发展

　　2、控制与控制过程

　　①控制原理

　　②控制的要求

　　③控制过程

　　3、控制方法

　　①预算控制

　　②非预算控制

　　③成本控制

　　④其他控制方法

　　第五篇案例：施贵宝公司内部控制制度

　　（六）创新

　　1、管理的创新职能

　　①创新及其作用

　　②创新职能的基本内容

　　③创新的过程和组织

　　2、企业技术创新

　　①技术创新的内涵和贡献

　　②技术创新的源泉

　　③技术创新的战略及其选择

　　3、企业组织创新

　　①企业制度创新

　　②企业层级结构创新

　　③企业文化创新

　　第六篇案例：英特尔公司创新文化