南开大学商学院企业管理专业导师介绍：杨坤

     
　　►个人简介
　　杨坤
　　职称：副教授
　　所属部门：企业管理系
　　电子邮件：derekyangkun2005@126.com
　　联系电话：************

　　►研究方向
　　服务管理项目管理运营管理

　　►教育背景
　　学士--中国科技大学
　　MBA--南开大学
　　博士--南开大学

　　►工作经历
　　国际展览中心展览公司副总经理：从事项目管理、服务管理
　　意大利联合贸易公司贸易代表
　　2009-10，瑞典延雪平大学/卡尔斯塔德大学

　　►获奖成果
　　2003年9月，基于顾客参与的服务质量管理。独著，荣获首届“宝钢杯”中国质量管理学术征文三等奖（中国质量协会主办），于北京亚洲质量网国际学术会议英文宣读，同名文章发表在《中国质量》2003学术增刊（47-50页）。
　　2004年3月，洞悉行业特点，提高管理水平--论有效加强政府对服务业的宏观质量管理。独著，荣获宗申杯全国质量管理优秀论文一等奖（中国质量协会学术委员会、中国质量报社主办），同时发表在《中国质量技术监督》2004年第5期（30-32页）。
　　2004年9月，信息技术、服务生产力与服务质量--面向企业-顾客开放生产体系的信息技术应用。独著，荣获第三届中美质量交流研讨会优秀论文奖，收录于大会论文集（254-259页），同名文章于2005年第5期《生产力研究》上公开发表。
　　2004年11月，荣获天津市高校第七届青年教师教学基本功竞赛三等奖
　　2005年1月，荣获南开大学国际商学院优秀青年教师奖
　　2005年1月，荣获南开大学国际商学院社会服务成效奖

　　►研究成果
　　1.杨坤.信息技术、服务生产力与服务质量--面向企业-顾客开放生产体系的信息技术应用.2004.9.第三届中美质量交流研讨会论文集（254-259）
　　2.杨坤.洞悉行业特点，提高管理水平--论有效加强政府对服务业的宏观质量管理.中国质量技术监督.2004.5（30-32）
　　3.杨坤.基于顾客参与的服务质量管理.中国质量.2003学术增刊(47-50)
　　4.杨坤，张金成.对服务生产力评价模式的探讨.生产力研究.2003.3(88-90)
　　5.张金成，杨坤.管理服务业：政府职责及若干基本准则.南开管理评论.2002.1(43-45)
　　6.杨坤.对复杂网络项目完工概率估算方法的修正.同济大学学报自然科学版.2004.10经济与管理增刊（93-96）
　　7.Yang Kun, Zhang Jincheng, Information Technology, Service Productivity and Service Quality--The Application of Information Technology Based on a Company-Customer Opening Production System, The Second IEEE Conference on Service Systems and Service Management,June 13-15, 2005, Chongqing University , CHIN

　　►讲授课程
　　管理学
　　战略管理
　　生产运作管理
　　服务管理
　　项目管理
　　管理专业英语/商务英语